こんにちは、henteco.です。
本日は最近よくご質問をいただく、スマホを操作中に何もおかしなところは触っていないのに「キーボードの設定画面」が開いてしまう症状について簡単にまとめました。
いぬさん何もしていないのに何度もキーボードの設定画面が開いちゃうよ。
これは故障なのかな？
henteco.ううん、ほとんどの場合は故障ではないから調べてみよう！
同じ症状でお困りの方は参考にしてみてください！
画面を開くと勝手に設定画面が開く
この症状の方が今とても増えています。
スマホを少し操作するだけでキーボードの設定画面が開いてしまう。
閉じても閉じても何度も開いてしまう。
一見すると故障のようなこの症状ですが故障ではないことがほとんどです。
悪さをしているアプリがある
そのほどんどの原因がアプリです。
アプリの中に、最近流行っているスマホの動きを悪くするウイルス的な悪さをするものが入っているはずです。
ただ、そのアプリというのは今はたくさんの種類が増えていますので、今スマホに入ってしまっている、見覚えのないアプリはとにかく削除してしまいましょう。
どれが対象のものか分からない方はこの後見分け方をご紹介します。
アプリ一覧からアプリを消す方法
まずはアプリの消し方です。
機種によって操作は異なりますが、
本体設定 → アプリ → 全てのアプリを表示
このような操作でスマホに入っているアプリを確認することができます。
その一覧から不要なアプリを選択 → アンインストール（削除）
この操作で削除は完了です。ではどれを消したらいいのでしょうか？
消すべきアプリの見分け方
- ほうきのマークのアプリ
- ロケットのマークのアプリ
- 電池のマークのアプリ
- ニュースのアプリ
- 天気予報のアプリ
- ファイルのマークのアプリ
- 名前のないアプリ
- 身に覚えのないゲームのアプリ
- 辞書のアプリ
- QRコードのアプリ
このようなアプリは一概には言えませんが悪さをしているものがとても多いです。
ご自身で使っている覚えがあまりなければ消してしまいましょう。
ここで消してはいけない、初めから備え付けのものは消せない仕様になっていますので安心してください。
それでも解決しない場合は
それでも消し方がわからない、操作が不安、消したけどまだ出てくる場合は、携帯ショップで相談してみましょう。
店頭ではこういった操作のご案内も行っており、また今後同じようにならないよう、勝手に悪いアプリが入ってこないように監視してくれるセキュリティソフトの設定なども行ってくれます。
もちろんご自宅で加入、設定することもできますのでこちらもご検討ください。
まとめ
このような症状の場合は殆どが悪いアプリが原因で起こっています。
原因となりそうなアプリは普段からこまめに消すようにしましょう。
解決しなければショップのプロに相談も視野に入れてみましょう。
誰かの参考になれば幸いです。
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